1. Tại sao tôi nên sử dụng dịch vụ chuyển nhà/văn phòng trọn gói thay vì tự chuyển?
Trả lời: Dịch vụ trọn gói giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức. Đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp có đầy đủ trang thiết bị (xe tải, xe nâng, công cụ tháo lắp), vật tư đóng gói (thùng carton, màng co, xốp nổ) và đội ngũ nhân công giàu kinh nghiệm, đảm bảo an toàn cho đồ đạc và hạn chế tối đa rủi ro hư hỏng.

2. Chi phí chuyển nhà, văn phòng được tính như thế nào?
Trả lời: Giá dịch vụ thường không cố định mà phụ thuộc vào:

Khối lượng đồ đạc cần vận chuyển.

Khoảng cách di chuyển giữa địa điểm cũ và mới.

Độ phức tạp khi tháo lắp (điều hòa, giường tủ, máy móc lớn).

Điều kiện vận chuyển (có thang máy hay đi thang bộ, xe tải vào được tận cửa hay phải tăng bo xe đẩy).

3. Quy trình thực hiện dịch vụ diễn ra trong bao lâu?
Trả lời: Đối với nhà ở thông thường, quy trình thường hoàn tất trong 4 – 8 tiếng tùy khối lượng đồ. Đối với văn phòng lớn, thời gian có thể kéo dài từ 1 đến vài ngày. Chúng tôi luôn khảo sát trước để lập kế hoạch chi tiết nhằm đảm bảo đúng tiến độ cam kết.

4. Đồ đạc của tôi có được đóng gói an toàn không?
Trả lời: Chắc chắn. Đồ dễ vỡ (kính, bát đĩa) được bọc xốp nổ; đồ gỗ được bọc màng co tránh trầy xước; đồ điện tử được đóng gói trong thùng carton chuyên dụng. Mỗi món đồ đều được phân loại và đánh dấu rõ ràng để tránh thất lạc.

5. Công ty có hỗ trợ tháo lắp điều hòa, giường tủ và thiết bị điện tử không?
Trả lời: Có. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi bao gồm các thợ kỹ thuật có chuyên môn về điện lạnh và mộc, đảm bảo tháo lắp đúng kỹ thuật các thiết bị như: điều hòa, bình nóng lạnh, máy lọc nước, giường, tủ quần áo, hệ thống mạng văn phòng…

6. Nếu xảy ra hư hỏng hoặc mất mát đồ đạc thì xử lý thế nào?
Trả lời: Chúng tôi cam kết bồi thường 100% giá trị tài sản tại thời điểm đó nếu xảy ra hư hỏng hoặc thất thoát do lỗi của nhân viên vận chuyển. Điều khoản này luôn được quy định rõ ràng trong hợp đồng dịch vụ.

7. Tôi có cần phải tự chuẩn bị thùng carton hay băng dính không?
Trả lời: Khi sử dụng dịch vụ trọn gói, công ty sẽ cung cấp toàn bộ vật tư đóng gói bao gồm: thùng carton, băng dính, màng PE, xốp hơi… Bạn không cần phải chuẩn bị thêm bất cứ vật dụng gì.

8. Công ty có nhận chuyển đồ đi tỉnh hoặc đi đường dài không?
Trả lời: Có. Ngoài khu vực nội thành, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển liên tỉnh trên toàn quốc với hệ thống xe tải đa dạng tải trọng, đảm bảo chuyển đồ an toàn và nhanh chóng đến địa điểm mới.

9. Tôi nên đặt lịch trước bao nhiêu ngày?
Trả lời: Để đảm bảo sự chu đáo và sắp xếp nhân sự tốt nhất, bạn nên đặt lịch trước từ 2 – 3 ngày. Trong trường hợp cần chuyển gấp, hãy liên hệ hotline để chúng tôi nỗ lực sắp xếp phương án xử lý nhanh nhất có thể.

10. Chuyển văn phòng vào ngày nghỉ hoặc ban đêm có phát sinh thêm phí không?
Trả lời: Để không làm gián đoạn công việc của khách hàng, chúng tôi sẵn sàng phục vụ vào buổi tối, cuối tuần hoặc ngày lễ. Mức giá có thể thay đổi nhẹ tùy vào thời điểm cụ thể, nhưng mọi chi phí đều được thông báo minh bạch trước khi ký hợp đồng.